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IT悟道之道沙龙2012年第四站10.27日《ITIL&IT项目管理中的沟通技巧》圆满结束


文章出自:本站管理员  发布时间:2017-08-21  浏览次数:518

报名地址:http://event.weibo.com/638262

时间:10月27日下午2-5点

活动地点:中关村中国电子大厦10层IT168会议室

QQ群96213418 IT项目管理实践群


抽奖环节


IT沟通那些事-IT管理最佳实践系列分享沙龙

本次活动由“ITIL先锋论坛”、“PMBAR IT项目管理公益实践社区”“悟道IT项目管理研究实践网”联合举办。研究、分享IT项目管理、服务管理最佳实践之“道、 法、 术”,破解你面临的那些神马迷局。

主题: ITIL&IT项目管理中的沟通技巧

l 作为IT项目经理或者需求分析人员,经常感觉“用户非常不理解IT需求是什么?”,要使用户提交好的需求是一件十分烦恼的事情,本期邀请到IT公益分享达人“马兆林”老师通过分享他工作中的“内部培训课件”和您论“引导好的IT需求提交”之道

l IT项目经理75%以上的精力需要放在沟通上,IT项目经理的沟通能力决定了项目组能力的广度和深度,掌握个人通用沟通技巧、把握项目管理基本沟通原则以及熟悉不同项目组织结构下的沟通模式等直接影响IT项目经理的沟通效果, @pmbar IT项目管理公益实践社区创始人谷雨霖(冯国馨)老师莅临现场,和大家一起分享IT项目经理的沟通智慧。

l 价值与交换——透过IT服务看沟通。服务的交互性决定了沟通这一行为在服务的生命周期中无处不在,信息在人、流程、工具三要素之间的传递和反馈的过程中实现价值的递增以促使目标的达成。ITIL先锋论坛核心版主“longerwood(刘杰)”将透过IT服务的视角来和大家分享他关于沟通的认知与见解。

参加活动者将获得:IT项目管理最佳实践经验,深刻的领会了解做好IT项目管理的技能、要素和不同场景下的应对。可向嘉宾现场提问,共同研究IT项目管理中的困扰和迷局。 

时间:2012年10月27日下午14:00-17:00  

活动环节: 13:30 - 14:00 签到,会员交流

14:00 - 15:30 嘉宾演讲:主题1,2

15:30 - 15:40 休息、

15:40 - 16:20 嘉宾演讲:主题3

16:20 - 17:00 提问答疑+抽奖+合影

马兆林,悟道IT项目管理研究实践网5ipm.net 创建人。“IT公益分享达人”。某家金融机构的IT部门负责人,在IT项目管理最佳实践,IT服务管理等领域有深厚的理论和实践经验

冯国馨,PMBar创始人老谷,联合永道副总兼CTO、创业合伙人,www.pmbar.net项目管理实践社区创始人。美国PMI协会PMP会员、中国系统与软件过程改进协会主任专家会员、中国计算机学会软件工程师工作委员会委员、北京市商务局CMMI认证基金验收组组长、CSDN CTO俱乐部项目与研发管理专委会会长、IT168项目管理超级版主等。

刘杰:ITIL先锋论坛核心版主,ITIL Expert,CISA、CISP、系统架构师。主要从事IT监理、运维、测评、设计、规划、咨询等服务工作,具有较为丰富的项目经验和理论知识,曾参与有关国家标准、地方标准编制工作,是IT管理实践公益分享的积极推动者之一。


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